一、公司人事部岗位职责

公司人事部岗位职责

公司人事部岗位职责，每个公司都会有各个部门，每个部门之间相互配合，才能更好的完成工作。如果大家对自己的岗位职责还不了解，下面就先来看看公司人事部岗位职责吧。

公司人事部岗位职责1

人事专员岗位职责(一)

1、工作经人力资源负责。

2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。

4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。

7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。

8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。

10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。

11、负责公司人事文件的呈转及发放。

12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

13、协助部长处理人事方面的其他工作。

人事专员岗位职责(二)

1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作;

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;

3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;

4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜;

5、其他人事日常工作;

技能及经验要求

1、大专以上学历，年龄在24-28岁，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先;

2、二年以上相关工作经验，有通讯行业相关工作背景者优先;

3、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力;

4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强;

5、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养;

6、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

7、具有较强的应变能力和内外沟通能力;

8、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力;

9、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件;

公司人事部岗位职责2

人事部主要职责(一)

人事部职责细则

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的.刊物。

7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。

8、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

9、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。

10、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员工膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。

11、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。

12、负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。

13、根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

14、组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

15、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

16、调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件;调查处理员工投诉;调处劳资纠纷。

17、做好员工保险、福利工作。

18、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

19、每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。

20、其他需要配合完成的工作。

人事部主要职责(二)

人事部主要职责

1、负责制定公司人事管理制度，实施并提出合理化意见和建议。

2、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。

3、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考核、选拔工作;

4、编制劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排;

5、制定劳动人事统计工作制度。

6、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;

7、严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理;

8、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资、出差工资、出勤奖的报批和审核工作;

9、负责对员工劳保用品定额和计划管理工作;

10、配合有关部门做好安全教育工作。

11、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。

12、负责公司内部的年度审核。

13、负责公司年度培训安排。

公司人事部岗位职责3

人事部岗位职责和工作范围

一、人事部负责制定、完善各项人事劳动管理制度，并负责全面具体贯彻实施

1、 根据公司发展战略的需要，人事部应不断进行人力开发以及为公司各部门增加、补充合格的职工，并要适当调剂公司和商场内部人员余缺，保证职工有较高素质。

2、 做好职工的考核工作为各级领导用人提供依据；负责公司的考勤，并执行人事劳动管理纪律，实施奖惩条例，同时处理职工投诉；

3、 处理职工离职手续和安排；

4、 根据有关规定，办理职工各类保险、有效证件和入户迁移工作。

二、全面负责公司的各级各类培训管理工作

1、 根据公司实际需要，制定培训计划；

2、 做好培训组织工作，确定培训讲师、教材，安排好培训内容、时间、要求、考核；

3、 负责新职工岗位培训；

4、 负责组织提高职工素质的各类专业培训班。

三、人事部经理岗位职责

1、全面负责处理人事部日常管理工作；

2、负责组织制定各项人事管理制度，并负责监督工作；

3、负责组织制定实施职工招聘、培训、计划、编制劳动工资福利实施方案；

4、负责组织建立完整的职工人事档安，为职工办理有效证件；

5、负责执行劳动纪律，实施奖惩措施。

四、人事部主管岗位职责

1、协助经理制定各项人事规章制度，并具体负责实施，在执行过程应及时向店长汇报；

2、调查公司各部门人员使用情况，及时提出人员调配建议；

3、协助经理做好职工招聘、培训、考核、奖惩工作，为离职职工办好手续并根据规定妥善安排；

4、检查职工的出勤情况，制定月工资表；

5、建立公司职工档案、落实劳动合同的实施；

6、组织职工的培训、学习计划实施，负责安排培训讲师、教材等项目。

五、人事部文员岗位职责

1、整理保管人事档案资料以及各类人事文件；

2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜，并做好有关登记和记录；

3、负责考勤机的清机，并将考勤数据输入电脑，然后整理出每日的考勤日报表；

4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件；

5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条；

6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排，协助处理各类事务工作。

六、人事部管理工作纲要

1、制定招聘计划

人事部根据公司战略发展计划需要，并汇总各部门提出的用人要求，经过分析、综合平衡制定招聘计划，确定招聘时间、方法、人数、岗位、素质等项目，计划报店长审批后，由人事部负责实施。

2、制定出人员素质评价指标

（1）综合评价指标：如学历、经历、技能、表达能力、心理素质；

（2）岗位专业要求评价指标：专业从事经验等。

3、招聘程序

（1）由人事部对外发出公告；

（2）应聘人员填写《求职申请表》并提交下列资料：

①身份证复印件；②学历、职称复印件；③一寸免冠照片3张；④其它要求的材料。

（3）由人事部组织面试或笔试，员工和组长岗位由部门经理审核即可、课长岗位由店长审核，部门经理由董事长审核；

（4）录取：由人事部发出《录取通知书》或电话通知，指定报到时间、地点。

七、职工在职管理

1、试用与转正

自新职工报到之日起计，试用期为三个月，试用期满并通过职前培训考试者填写转正

表，用人部门签署意见后报人事部审议，并报店长审批，合格者与公司签定聘用合同，新职工试用表现突出者，可经用人部门、人事部审议后报店长批准提前转正；试用不合格经店长批准可延迟仍不合格者，按离职处理。

2、职工培训

（1）新职工岗前培训

新职工培训由人事部组织，使新职工掌握公司各项规章制度，熟悉并掌握所在岗位的

各项工作程序与基本要求。

（2）在职职工培训

由人事部组织，目的是为了提高职工的自身素质及工作效率，掌握经营管理，专业技

术、服务方法的新知新方法和新理论；培训方式所采用岗前、岗中、岗后培训。

3、公司内部调动

人事部根据公怀各部门的需要，需调动岗位必须店长审批后才允许调动，商场管理部

亦有权在商场内调动职工工作并报人事部备案，职工必须服从调节器动；并在原用人部门作好交接手续；公司不允许私人协议调动和不服从调动现象，违者作自动离职处理。

4、考核

（1）新职工转正考核

职员试用期满后提交工作总结报告，并由用人部门、人事部进行考核，合格后方能转

正；商场职工试用期满后由部门组长、区域主管对其进行转正定级考核，根据工作表现提出是否转正意见管理部和人事部审批，再报店长审核。

（2）职工工作考核

人事部每年组织一至二次职工工作考核，对职工素质、能力、态度、业绩四个方面作出全面评价并做为职工的任、免、晋升、降职的主要依据。

（3）考核方法

① 个人总结法：由被考核人按规定的标准进行自我鉴定；

② 对象比较法：由被考核职工的直接上司对被考核的一组职工，按照工作要求相互比较，被考核职工进行评价；

③ 笔试相关岗位业务知识，企业文化等；

④ 职能考核，平常业务能力岗位知识等的考核。

（4）奖惩

① 奖励有三种形式：荣誉奖、物质奖、荣誉物质奖；

② 惩罚四种形式：口头警告、书面警告、最后警告、即时除名。

5、 晋升、降职

公司定期根据职工工作表现和考核结果给予职工级别晋升，并相应地提高工资福利待遇；降级并相应地降低工资福利待遇。人事部根据总经理办公室所签发的决定和《人

事异动表》实施。

八、离职

1、辞职：职工必须在辞职前一个月提交《离职申请表》，批准后按程序办理手续后结算工

资。

2、辞退：公司提前一个月通知被辞退职工并按相关通知办理手续与结算，职工违反劳务

合同被除名者公司有权不做提前通知。

九、职工人事档案管理规定

（1）人事档安的内容：职工人事档案是关于职工个人及有关方面历史情况的材料，其内容

主要包括：

① 记载和叙述职工本人经历，基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履历、自传

材料；

② 职工以往工作或学习单位对职工本人优缺点进行的鉴别和评价，对其学历、专业、 业务能力的评定和考核材料。

（2）人事档案保密规定：人事部对接收职工的人事档案材料内容，一概不得加以删除或

销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。

二、小型公司的岗位职能，是不是也要分得很清楚才好？

导 读

现代企业组织模式设计主要是基于“分工越细、效率越高”的“泰勒式科学管理”逻辑，这在现代制造业中体现得尤为明显。

在生产现场，每个工位的职责和工作任务均有明确的划分，每个工人的工作设计得尽可能简单、可重复。

这样，工人对自己所做的事情就会越来越熟悉，工作效率就会越来越高，单位时间的产出就会越来越高。基于这种逻辑，在其他非制造部门，也采用这种垂直分工的组织模式，如图5-5所示。

在这种职能式的组织模式中，各个职能部门的主要任务就是做好自己“专业领域”的事情。部门之间的沟通和协调主要通过会议及任务协调单等方式进行。各职能部门有自己独立的绩效考核指标，并都向公司领导汇报工作。

规模比较大，有多项业务的公司一般采取事业部制的组织模式。事业部除了财务和人事不独立外，其他职能都在事业部内部运行。但是事业部内部仍然采用的是职能式运作模式。

在采用职能式组织模式的企业，研发、采购、生产、销售和服务等以职能部门运作为主的任务事项完成得比较不错，但是新产品开发项目运作问题通常很多。

在采用职能式组织模式的企业，新产品开发运作模式如图5-6所示。

在这种典型的职能式串行开发模式中，一般是市场部（或者产品部，有些企业是销售部）提出新产品需求，研发部负责产品开发，采购部负责物料采购，生产部负责产品制造，销售部负责产品销售，工程部负责产品安装 调试，服务部负责产品的售后服务。

这种开发模式的好处是“职责清晰”，每个部门该做什么很明确，每个部门都有自己明确的绩效考核指标。这种开发模式的不足是部门之间沟通困难，没有任何一个部门对新产品开发的最终结果负责，或者说没有任何一个部门能够真正对新产品开发的最终结果负责。

这是一种“铁路警察，各管一段”的新产品开发组织模式。

职能式“串行开发”组织模式带来很多沟通问题。

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沟通效率低

不同部门之间的两个人之间的沟通必须通过各自的上级才能进行，本来半小时就可以直接交流清楚的事情，可能要花2～3天才能完成。如果部门之间的沟通非常频繁，那沟通效率就更低了。

图5-7描述了职能式组织模式跨部门的低效沟通方式。

在图5-7中，如果A部门的A1员工要与B部门的B1员工沟通（沟通情境可以假设是研发部的一个研发工程师需要与采购部的一个采购工程师沟通一个研发物料的寻源问题），当A1员工直接找B1员工沟通时，B1员工会说，你先找我的经理。当A1员工找到B经理时，B经理会说，让你的经理找我。这样，需要经过六个步骤A1员工才能与B1员工直接沟通。

① A1员工先跟A经理沟通。

② A经理与B经理沟通。

③ B经理与B1员工沟通。

④ B经理与A经理沟通。

⑤ A经理与A1员工沟通。

⑥ A1员工与 B1员工沟通。

这还只是两个部门之间的一次沟通。如果需要五个以上的部门相互沟通，如果沟通次数有100次以上，可以想见沟通的效率会有多低了。这样低效的沟通就是巨大的内耗，就是巨大的浪费。

传统串行组织模式带来的情形就是“三多”：会议多、邮件多、微信群多。

很多科技企业的部门经理一周五天上班，有四天半在开会。一家军工企业的生产部长对作者说，我现在最大的困扰就是会议多，平均一天有八个会，每个会都很重要，每个会都需要我参加，我一天最多只能参加五个会。由于一些会议不能参加，经常得罪人。“开会就是工作，工作就是开会”是很多串行组织模式企业的“常态”。

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沟通质量差

信息理论告诉我们，“每一次接收与发送，噪音增加一倍，信息减少一半”。由于部门之间的沟通需要通过很多中间渠道进行，信息在转移的过程中很容易“失真”。

很多公司的不同部门不在一个地点办公，很多沟通都是通过电子邮件完成的。这导致很多当面沟通五分钟就可以解决的问题，往往要往来十几封邮件才能说清楚。

很多时候，本来应该要跨部门沟通的事情，想到跨部门沟通这么困难，很多人就放弃沟通，按照自己的想法继续工作。

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无人对结果负责

跨部门沟通的事情一般很难找到责任人。例如，如果由于客户需求不够清晰导致新产品开发失败，很难说是市场部的责任还是研发部的责任。市场部会说，我们对客户需求还是了解得很清楚的，是研发部理解得不够透彻。

而研发部则说，市场部提出的需求我们全部实现了，肯定是市场部还有一些客户需求了解得不够完整。很多公司会议很多的一个原因，就是不管什么事情，都把相关的部门人员拉在一起开发，以便追究责任时“大家都有份，谁都跑不掉”。

三、很多公司会明确的岗位职责，这种行为有什么好处吗？

很多公司会明确岗位职责，这种行为有以下几点好处：

第一：让员工了解自己的工作内容。公司是一个大的群体，而我们是身在其中，群体当中的成员，而公司所设置的部门机构以及岗位虽然其发挥的职能不同，但是他们之间是相互影响、相互联系的一个有机的整体，所以员工必须明确自己的工作职责是什么内容。

第二：责任归咎分明。一个公司会有很多的员工与岗位，如果岗位职责不明确、对于部门岗位设置不合理的话，那么这个公司就人力资源配置就会出现问题，岗位职责没有规范清晰，则员工承担的责任与权力也不清晰，就算这个公司拥有卓越的管理理念，可是员工职责不规范，也会出现执行不力、计划滞后等问题，就会影响工作效率与公司发展。因此岗位职责要明确，到时候哪个员工出错，责任归咎也会分明，不会牵连他人。

第三：提高工作效率。公司员工在明确自己的工作岗位以及岗位职责的时候，员工就可以做到该承担什么样的工作、担单什么样的责任、如何更好地去做、什么是不该做的等等，同时也可以认真负责任地干好本职工作，履行工作职责，让员工在自己的岗位上充分发挥其的工作能力，并且也能够有质量、有保障的完成工作任务，才能够真正意义上提高工作效率，发挥其岗位职能。

第四：有利于公司管理。一个公司想要更好的发展，就必须要明确岗位职责，并且，明确岗位职责也是对员工负责的表现，也可以有效地防止因职务重叠，而发生的工作扯皮现象；同时，也可以提高公司内部竞争，更好地发现和使用人才。

以上就是，公司明确岗位职责的好处，希望可以帮到你们。

四、用人单位员工的职务行为违法，责任由谁来承担？法律依据？多谢！

公司员工违法如果是职务行为，民事责任由单位负责；刑事责任由本人负责。如果存在故意或重大过失，公司可能被处以罚金，而直接负责的主管人员和其他直接责任人员也要承担刑事责任。如果员工存在故意或重大过失，单位承担民事责任后可向员工追偿。

法律分析

用人单位承担侵权责任的前提是其工作人员的行为与“执行工作任务”有关。与工作无关的行为，即使发生在工作时间内，用人单位也不应承担侵权责任。另外还要看该员工在公司的地位，如果其是某主管或直接负责人等，而其行为可能是公司意志的体现，那可能构成单位犯罪，那单位肯定也要被判处罚金，但是如果因为员工履行公务时侵权，导致他人人身财产损害，那么单位要承担特殊的侵权责任，但这属于民事责任，单位替代责任，说白了就是单位替员工赔偿。劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的；(二)严重违反用人单位的规章制度的；(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。

法律依据

《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

《中华人民共和国刑法》 第二十五条 共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。二人以上共同过失犯罪，不以共同犯罪论处；应当负刑事责任的，按照他们所犯的罪分别处罚。

五、一个企业岗位职责不明确会导致什么样的情况发生？如何改善？

1、导致的情况：

（1）、职责不明确，会造成问题处理不及时甚至没人处理，影响工作效率。

（2）、会影响工作质量。

（3）、多领导指挥，影响工作人员积极性。

（4）、员工对企业没有责任感的时候，企业会止步不前。

（5）、给人力资源管理的其他方面带来困难。

2、改善：

（1）、具体事情，具体负责，每件事情找到负责人，确立目标。

（2）、根据负责人确定工作质量效率。

（3）、上下级关系安排明确，疑人不用，用人不疑，每个员工有独属领导。

（4）、企业职责的确立，加强文化建设，让员工有家的感情，维护公司利益。

（5）、人力资源部门管理要配合管理人员，进行公司统筹安排。

扩展资料：

1、首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。

因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担，让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用。

他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的，这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。

员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。

2、其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。

3、在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。

参考资料：百度百科--岗位职责

六、企业管理中，如何区分部门职责和岗位人员职责？

企业管理里面最重要的一部分在于职能分工,也就是说部门的职责，要分得清楚这个部门都负责哪些事情，有一些工作是存在部门上的职能交叉的，要把这个工作分清楚才能避免后续的扯皮。

公司的领导最重要的事情就是进行职能划分，避免各部门来回扯皮，踢皮球，都说这个事情不是自己负责的。也就是说他们要做的是制定一个规则，让各部门各司其职，就能够保证把日常业务之中所涉及到的经济活动都能够去区分，有部门去负责这个事情部门职责分得清楚明白，才能保证整个公司的运转体系是清楚的。长远来说对于公司的发展才是有好处的，来回踢皮球会导致行政效率非常低，公司肯定发展不好。 

公司的部门职责划分差不多了，剩下的才是岗位职责，应该说一个部门负责人，他也算是一个领导，他管理这个部门的方法跟管理公司的方法也是类似的。也就是把。功能划分这个部门都负责哪些事情？公司上面的领导已经划分完了，就是这些事情归你这个部门，那么这个部门的领导要做的就是把这些任务分配给部门中的那些人，谁负责这个业务，最终保证每一个业务都有一个对应的负责人。

这样层层分配，最终保证的效果就是公司里面有任何一个业务发生了都能找到这个业务是归属于哪个部门的，这个部门应该做哪些事情，而这个部门里面这个业务所负责的那个人又是谁，最终这个事情没做好，那很方便可以追责。也就是说谁负责的执行出了问题那谁就受处罚，公司领导对这个部门进行处罚，部门对这个人进行处罚，这样就避免了来回的推卸责任，都说这个事情跟我没有关系。