一、大妈是KTV的消费者还是占领者?

K歌、聚会、“生日趴”，KTV是不少年轻人热衷的夜生活聚会地，但白天的KTV却有着另外一番景象，尤其是下午几乎被老年人包场。“儿女上班没时间，我们在老年大学认识了新朋友，K歌联络感情，也能接触社会，不至于退休就在家封闭自己。”9月2日，在武汉一家KTV，从中午12：30开始，就陆陆续续有大爷大妈涌向前台。据了解，这些大爷大妈每次人均消费不超10元。

网络配图

年轻人喜欢光顾的KTV，却在下午时间成了老年人的包场。但如今，很多人习惯性地用有色眼镜看待老年群体，老年群体在他们眼中成了爱占小便宜，不好惹的代名词。尤其是每次人均消费不超过10元的报道，更可能让这些老年群体背负着贪图便宜的坏名声。其实，对于大妈“占领”KTV下午场事件，完全应该以平常心看待，不必上纲上线。

毋庸置疑，KTV就是K歌，聚会的专门营业场所，只要是支付了对价的消费者均可以享受相关服务。这无关老年人与年轻人之分，年轻人可以在KTV包夜场K歌聚会，老年群体也可以包下午场，两个群体之间的权利应得到同等的对待和尊重。

而且，作为经营场所，也只有支付对价的消费者可以享受服务，这与公共场所有明显区别。公园、城市广场、马路边等场所，只要不妨碍公共秩序和交通秩序，任何人都可以占用。这种占用应遵循先到先得和持续占用的规则，即谁先占用，一般谁就可以使用，后来者不能妨碍先到者的使用权利，除非先到者中途离开，后来者才可以使用。就像公园中摆放的长椅那样，谁先占用，谁就可以使用，后来者无权干涉。

但由于公共场所有限，加之一些人不守规则等因素。老年人占用公共场所跳广场舞容易因噪声污染影响他人，或者超出使用边界导致与其他群体发生纠纷，如洛阳就曾发生广场舞大妈与篮球小伙争场地以致发生纠纷的事件。而如果这些大妈们使用KTV作为唱歌和交流场所，显然要比在露天场所跳广场舞带来的影响要小很多。甚至正如一些网友评论那样，这样既可以拉动内需，又可以丰富老年人生活，还安全且不影响他人，是值得肯定的好现象。

网络配图

可能让一些人耿耿于怀的就在于“人均消费不超过10元”。要知道，对于KTV来说，晚上才是客流高峰，下午基本上没有年轻顾客。相对而言，晚上收费自然较高，下午场的折扣就比较大。很多KTV均会采取优惠措施来吸引顾客购买下午场服务。如此折算下来，人均不超过10元的消费水平也在情理之中。其实，一些缺乏收入的年轻群体如大学生也会选择收费较低的下午场K歌。换而言之，在追求实惠的今天，年轻人都知道使用网购、团购等方式降低消费成本，老年群体占用了KTV的下午场有什么不可以？

以营利为目的的KTV，其下午场收费较低完全符合市场规律，也恰好迎合了老年群体的消费需求，是相当完美的结合。如果KTV由此认为下午场供不应求或盈利较少进而提高收费，也属于市场行为。因而，与其说大妈们“占领”了KTV下午场，不如说其是KTV下午场的消费者。是应该摒弃歧视，平等对待和尊重的消费者，是应予以优待的老年人。

二、商家诱导顾客办会员卡,打12345管用吗

不管用的，要打12315。

12345即12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

被商家诱导办会员卡是属于在消费过程中，合法权益被侵害，要打12315消费者权益热线。

投诉需要讲清楚以下内容：

1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

5.购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

三、办理的会员卡商家不给退怎么办

法律分析：1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。

2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。

3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。

4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。

5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。

法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百二十六条 以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：（一）强买强卖商品的；（二）强迫他人提供或者接受服务的；（三）强迫他人参与或者退出投标、拍卖的；（四）强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的；（五）强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。

四、会员卡过期了不让消费怎么办

商家对于会员充值的费用没有消费的，应当退还，但是要是你里面的金额是会员充值的时候送的就不可以主张全部退还了，您可以要求按照充值金额与赠送金额的比例退还相应的金额。

会员卡设置有效期,且逾期卡内余额不能使用不予退还,涉嫌霸王条款,消费者可向工商部门进行投诉。根据《消费者权益保护法》中的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

五、在ktv办理的会员卡能用多久？

最终解释权在KTV，所以每个KTV的时间不同，有的是一年，有的是几个月

六、怎样办理KTV的会员卡?需要多少钱?如果当天要包一个包厢,那这张卡有什么用处啊?

KTV的卡根据档次卡的特权也是不一样的大体分两种，一种是消费到一定金额或者次数就送的，或者100-200之间办的，这种卡可以享受一些折扣，有的甚至是白天时段免包厢费，另外一种档次稍高一点，会员一般是1万到50万不等的，环境肯定没得说，而且也是会员制，不是所有人都可以进去的，折扣的同时还有更多惊喜，类似会员日旅游及物品赠送